AJE的使命

AJE的存在是为了使研究交流更快、更公平、更有用。我们提供专家服务和技术，在研究人员的整个出版过程中提供支持。我们拥有业内独一无二的优势:

●  AJE的论文都由训练有素的全职专业编辑负责而不是合同工，因此可以确保每篇论文具有最高水平的质量；

●  我们的总部设在美国，您的文稿将由知识渊博、值得信赖的专家进行编辑，而且他们的母语为英语；

●  我们提供卓越的客户体验，我们的研究合作伙伴在整个编辑过程中提供实际的咨询和指导支持，以确保您从我们的服务中获得最大收益；

●  我们深受世界领先的研究机构、学会和出版商的信任，提供最高质量的道德服务。这就是为什么我们比其他任何稿件准备服务机构更受世界顶级期刊欢迎的原因。

我们的团队

AJE的团队包括学术编辑、质检员、学术翻译顾问、格式专家、插画师、客户支持专家、研究交流伙伴等。我们重视我们的团队成员。

●      我们相信我们的员工以及他们为AJE带来的专业知识；

●      我们根据员工的经验和知识，严格挑选员工；

●      我们对员工进行投资，确保他们接受严格的培训，以最高标准为每一个订单工作；

●      我们创建了支持他们业绩和发展的系统，开发了提高工作效率的工具。

学术编辑 (AE)

我们的学术编辑负责编辑其研究领域内的学术稿件，优化英语语言，确保作者的文稿语言足够在顶级期刊上发表。

AE的职责：

●   对学术稿件进行初步编辑，确保英语质量达到AJE标准

●  运用专业领域的知识，提供高质量的编辑，满足客户和期刊的期望

●  与客户服务团队合作，解决客户的问题/投诉，支持量身定制的手稿服务方案

●  使用由AJE提供的最新技术，支持高效率、高质量的编辑工作

我们的AE还能做到：

●  按时提交已编辑好的稿件

●  妥善并及时解决客户的问题

●  满足客户需求的卓越服务

学术翻译顾问（ATA）

我们的学术翻译顾问负责提供高级翻译服务。

科研交流伙伴（RCP）

我们的科研交流伙伴全程帮助并指导客户完成文稿的润色工作。他们是客户所有服务相关问题的首要联络人，确保客户在AJE获得完美的服务体验。

RCP的职责：

●  了解并指导客户选择正确的服务

●  监督每个高级编辑项目的交付，确保客户满意

●  与高级编辑客户合作，解决有关过去、现在和未来编辑的问题或疑虑

客户支持代表 (CSR)

我们的客户支持团队直接与客户联系。CSR提供出色的中文、英语、日语、葡萄牙语和西班牙语口头及书面支持。每位CSR都保持和AJE客户的密切互动，且悉知我们网站、服务产品和政策。

质量保证

我们明白您的工作有多重要，我们致力于帮助您成功发表文章。所有AJE的服务都有100%的满意保证，我们致力于提供高质量和可靠的作者服务，值得你信赖。

100%满意保证的编辑

AJE编辑过的终稿享受我们的最高质量保证。如果您的文稿因英文问题而被期刊拒绝，我们将免费重新为您编辑文稿。请注意编辑后新加的材料不包括在此保证范围内。因此，我们建议您在重新投稿时将您的终稿发给我们。

符合期刊要求的格式编辑

我们保证您的文稿将按照您目标期刊的要求进行格式编辑，我们会指出投稿所需的任何缺失元素。如果您的目标期刊的编辑提到您的论文格式有任何问题，我们将免费为您的论文重新调整。

带编辑证书的英文翻译

每篇提交给我们标准或高级翻译服务的文稿都可以获得AJE编辑证书。我们保证，如果您对稿件不满意，或者您的目标期刊认为我们编辑的版本英文有待改进，我们将免费重新编辑。

符合期刊要求的图表准备

我们保证您收到的格式化的图表符合您选定的期刊的既定格式要求。我们遵循技术和道德标准（详见我们的图表格式页面）以确保最高质量。如果您的目标期刊对您的图表有任何格式上的问题，我们将尽力免费为您解决。

最高水平的客户服务

我们努力追求最高标准的客户体验，我们的使命是帮助研究人员成功实现其出版目标。我们的服务团队：

●      帮助作者在我们的网页上根据需要选择合适的产品

●      回答作者关于我们工作的问题

●      在您不满意时为您提供解决方案

●      就出版过程的其余部分提供他们的专业知识

●      向AJE团队的其他成员传达客户的关切或特殊要求

道德规范

AJE 在提供的所有作者服务项目中始终不变的严格遵守行业道德规范。我们不提供任何违背道德规范的作者服务。作为一家公司，我们坚持政策和规定以确保行为道德，并致力于通过教育和信息共享来促进研究中的道德。

我们坚信，那些提供写作或重写论文而不清楚署名的服务是不道德的行为。雇佣这种不道德的服务可能会导致论文被撤回，并给您的声誉带来其他风险。AJE不会修改以前发表的/有版权的材料以用于其他出版物。

您不需要将您的AJE编辑列为您论文的作者。因为我们的编辑专注于英文编辑，而不是文章立意、内容编辑或其他值得列为作者的任务，所以根据国际医学期刊编辑委员会（ICMJE）的指导方针，他们没有资格被列为作者。然而，我们欢迎您在论文中致谢AJE的帮助。

关于我们在提供服务方面的道德准则，请参考语言编辑和服务提供部分。

COPE合作伙伴/会员资格

AJE是出版道德委员会（COPE）的准企业成员。虽然我们不是出版商，但COPE的工作与我们产生了共鸣，并指导我们如何为作者和出版商服务。近20年来，COPE提供了关于出版道德的重要资源，从期刊编辑和作者的最佳实践到指导具体案例决策的流程图。

政策

我们的政策是使作者和期刊都满意。

• 它们使我们的每一个订单都保持高质量标准，并为我们的客户在所有阶段均创造价值。
• 我们的政策让我们能同时兼顾文稿表述的稳定性和一定程度的灵活性，使我们能够满足客户的具体需求

服务流程

我们的服务流程是为了满足我们的客户，并支持我们的员工。

●  他们帮助我们持续产生高质量工作

●  我们尽可能地保持服务流程简单，但不简单化

●  我们这么做是因为我们知道，不灵活的流程会使客户和员工都感到沮丧。

技术

我们依靠技术，以公平和可预测的方式分配工作，以改善我们的一致性和客户体验

●  我们使用技术来跟踪文稿并满足截止日期的要求

●  我们的工具帮助我们为客户匹配最合适的编辑，并智能地解决客户的挑战。

●  这最终使我们的作者获得成功，并为我们的员工提供更好的支持。

道德

根据我们的道德方针，此处的政策详细规定了我们的工作人员运作的界限。

伙伴关系

AJE在学术出版界是值得信赖的名字。

●      我们与领先的大学、机构、期刊和出版商合作；

●      根据他们对全球社会和研究出版业的积极影响，精心挑选我们的合作伙伴；

●      积极避免与被认定为掠夺性或从事不道德行为的出版商、期刊和协会合作；

●      我们的合作伙伴必须与我们秉承相同的价值观，认可我们的使命。